1. Примите заказ. На кнопке «Принять» всегда указано, по какому тарифу пришел заказ. В комментарии будет написано — «От двери до двери».
2. Подойдите на точку А, нажмите кнопку «На месте».
3. Дождитесь отправителя. 10 минут включено в стоимость заказа. Далее включится платное ожидание.
4. Примите посылку у отправителя, после чего нажмите на «Забрал посылку».
5. Позвоните получателю и предупредите, что вы направляетесь к нему. 
6. Когда подойдёте к конечной точке маршрута, нажмите «На месте».
7. Дождитесь получателя, передайте ему посылку и нажмите «Вручил посылку».

Как отдать посылку, когда в точке Б

1. Позвоните получателю после того, как заберёте посылку, и уточните, готов ли он её принять.
2. Прочитайте комментарий к точке Б — там может быть важная информация. В заказах «От двери до двери» в комментарии могут быть подробности об адресе и пожелания получателя. Обязательно нужно отдать посылку в точке Б лично получателю, эта опция включена в стоимость заказа.
3. Во время пандемии коронавируса лучше не забирать и не передавать посылку из рук в руки — так безопаснее для всех.
   Вы можете предупредить об этом отправителя и получателя и уточнить, как удобнее — поставить посылку на пол, на тумбочку в коридоре, на ваш термопакет.
4. Не завершайте заказ до того, как отдадите посылку — тогда у вас пропадут контакты получателя и комментарий к точке Б.